【安心かけつけサポート】お知らせ一覧
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訪問サポートサービス安心かけつけサポート
飯能日高テレビの放送またはインターネット、スマホサービスをご利用中のお客様は、安心価格でご自宅へかけつけます。
安心かけつけサポート会員
月額740円の「安心かけつけサポート会員」ご契約で、会員様限定の無料設定サービスやお得な割引など月２回までご利用いただけます！
料金表
基本料金
| 出張料 | 2,500円 安心かけつけサポート会員なら毎月2回まで無料 |
|---|---|
| 安心かけつけサポート会員 月会費 | 月額 740円 |
テレビ (弊社放送サービス利用者様限定)
| ケーブルテレビかけつけサポート | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| テレビ受信不良調査 | 0円 | 0円 |
| STB（ケーブルテレビチューナー）取付・移設 | 1,500円 | 0円 |
| 録画機・チューナーの設置・移設（機器・部品代別） | 2,500円 | 0円 |
| 販売STBのリモコン本体 | 4,500円 | 2,500円 |
| ホームネットワーク（DLNA対応機器）の設定 | 4,000円 | 0円 |
| テレビ・録画機のチャンネル設定 | 1,500円 | 0円 |
| テレビの設置・移動 | 4,500円 | 0円 |
| テレビ裏などの簡単な2分配器設置、配線工事（配線・部品代込） | 3,000円 | 1,500円 |
| テレビ信号分配器の交換（3・4分配）（部品代込） | 5,000円 | 2,500円 |
| テレビ信号分配器の交換（6・8分配）（部品代込） | 7,000円 | 4,000円 |
| テレビ用壁端子の交換（部品代込） | 4,500円 | 2,500円 |
| 家庭用増幅気（ブースター）の交換（機器代込） | 18,000円 | 14,000円 |
| テレビ信号分波器（BS4K対応） | 2,200円 | 1,000円 |
| HDMIケーブル（4K対応） | 2,500円 | 1,500円 |
| 宅内TV配線敷設 | 12,500円 | 9,500円 |
インターネット (弊社インターネット接続サービス利用者様限定)
| ケーブルインターネットかけつけサポート | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| パソコンの基本設定（ネット接続・メール・ブラウザ） | 2,000円 | 0円 |
| ルーターの取付（機器・部品代別） | 4,000円 | 0円 |
| PC・スマートフォン・タブレット・TV・情報家電等への無線接続設定 | 2,500円 | 0円 |
| プリンター・スキャナー設定（機器・部品代別） | 4,500円 | 0円 |
| ソフトのインストール作業（ソフトウエア代別） | 4,500円 | 0円 |
| パソコンの周辺機器設定（機器・部品代別） | 4,500円 | 0円 |
| パソコン内蔵のテレビチューナー設定 | 2,500円 | 0円 |
| パソコン開梱・設置作業 | 6,000円 | 0円 |
| Windows 初期設定 | 6,000円 | 0円 |
| アカウント作成 | 3,000円 | 0円 |
| データ移行 | 6,000円 | 0円 |
| 各種ネットワーク機器診断・説明・不具合対応（30分毎） | 3,000円 | 0円 |
| パソコン使い方ご説明・ご購入相談（30分毎） | 5,000円 | 0円 |
| ソフトウエアアップデート（30分毎） | 3,000円 | 0円 |
| ウイルス・迷惑ソフト、詐欺ホームページ対応（30分毎） | 5,000円 | 0円 |
| その他の作業（応相談）（30分毎） | 5,000円 | 0円 |
| 機器購入代行 | 5,000円 | 0円 |
電話
| 設定 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 電話機の基本設定 | 3,000円 | 0円 |
- 上記内容は令和元年8月現在のものです。価格・内容は予告なく変更する場合があります。ご了承ください。
- 本サービスはインターネットやパソコン利用に関するサポートの一環として、訪問サポートを行うものです。お客様宅内や機器または周囲の環境により接続設定等ができない場合がありますが、接続等を保証するものではありません。 また、接続設定等ができなかった場合においても本訪問設定により発生した費用については、お客様にご負担頂く事となります。
- 当サポートにかかる取付・交換時の製品や部品の不具合に関しては、弊社もしくは製品メーカー以外での分解・改造がない場合、購入・交換後の落下・衝撃等や故意・過失による故障もしくは破損がない場合、ファームウェア書き込み失敗による破損でない場合等において、 弊社の責による作業内容の不備が発覚した場合、弊社が用意した部材等に限り作業日より１か月は無償交換とし、それ以外は全て有償交換となります。
- 必要な各機器、部材、ソフトウェアはお客様でご用意頂くか、別途お見積りを致します。
- お客様でご用意いただきました機器や部品等に作業を施す場合がありますが、お客様の機器や部品内のデータが紛失・消失・破損した場合等いかなる場合においても、 弊社はその保証や責任を負いかねます。お客様にて必ずバックアップの作成をお願い致します。
- 安心かけつけサポート会員サービスのご利用はお申込日から1年間の継続利用を条件と致します。
