【安心かけつけサポート】お知らせ一覧
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訪問サポートサービス安心かけつけサポート
飯能日高テレビの放送またはインターネット、スマホサービスをご利用中のお客様は、安心価格でご自宅へかけつけます。
安心かけつけサポート会員
月額740円の「安心かけつけサポート会員」ご契約で、会員様限定の無料設定サービスやお得な割引など月２回までご利用いただけます！料金表
基本料金
| 出張料 | 2,500円 安心かけつけサポート会員なら毎月2回まで無料 |
|---|---|
| 安心かけつけサポート会員 月会費 | 月額 740円 |
テレビ (弊社放送サービス利用者様限定)
| テレビ録画機 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 映像不良調査 | 0円 | 0円 |
| チャンネル設定 | 1,000円 | 0円 |
| 設置・移設 | 1,500円 | 0円 |
| DLNA対応機器設定 | 3,000円 | 0円 |
| インターネット設定 | 1,000円 | 0円 |
| （他社回線） | 4,000円 | 3,500円 |
| STB | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 取付（楽録を含む） | 1,500円 | 0円 |
| 再取付・移設 | 1,500円 | 0円 |
| その他 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 分配器取付（2分配） | 2,000円 | 1,000円 |
| （3・4分配） | 4,000円 | 2,000円 |
| （6・8分配） | 6,000円 | 3,000円 |
| テレビ裏配線工事 | 3,000円 | 1,000円 |
| 壁テレビ端子交換 | 3,000円 | 1,000円 |
| 増幅器設置・交換 | 12,000円 | 9,500円 |
インターネット (弊社インターネット接続サービス利用者様限定)
| 調査 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 通信不良調査 | 0円 | 0円 |
| トラブル現場調査 | 0円 | 0円 |
| ネットワーク | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| モデム交換 | 0円 | 0円 |
| ルータ取付（有線） | 1,800円 | 0円 |
| ルータ取付（無線） | 3,000円 | 0円 |
| 無線機取付・設定 | 1,800円 | 0円 |
| 設定 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| インターネット接続 | 1,300円 | 0円 |
| メールアドレス | 1,300円 | 0円 |
| ブラウザ起動ページ | 1,300円 | 0円 |
| アカウント作成 | 1,000円 | 0円 |
| 内臓TVチューナー | 2,000円 | 0円 |
| PC開梱・初期設定 | 4,000円 | 0円 |
| インストール・更新 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| セキュリティソフト | 3,500円 | 0円 |
| その他のソフト | 3,500円 | 0円 |
| アップデート（30分） | 2,500円 | 0円 |
| 代行 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 関連機器購入 | 2,500円 | 0円 |
| その他 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 使い方ご説明（30分） | 5,000円 | 0円 |
| ウイルス駆除 | 4,000円 | 0円 |
| データ移行 | 4,000円 | 0円 |
| Windowsリカバリー | 10,000円 | 6,500円 |
スマホ・タブレット (弊社SIMサービス利用者様限定)
| 設定 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| Wi-Fi（無線LAN）接続 | 1,300円 | 0円 |
| ブラウザ起動ページ | 1,300円 | 0円 |
| アカウント作成 | 1,300円 | 0円 |
| その他 | 通常料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 使い方説明（30分） | 5,000円 | 0円 |
| アプリインストール | 1,000円 | 0円 |
| 電話帳データ移行 | 4,000円 | 0円 |
- 上記内容は平成28年10月現在のものです。価格・内容は予告なく変更する場合があります。ご了承ください。
- 本サービスはインターネットやパソコン利用に関するサポートの一環として、訪問サポートを行うものです。お客様宅内や機器または周囲の環境により接続設定等ができない場合がありますが、接続等を保証するものではありません。 また、接続設定等ができなかった場合においても本訪問設定により発生した費用については、お客様にご負担頂く事となります。
- 当サポートにかかる取付・交換時の製品や部品の不具合に関しては、弊社もしくは製品メーカー以外での分解・改造がない場合、 購入・交換後の落下・衝撃等や故意・過失による故障もしくは破損がない場合、ファームウェア書き込み失敗による破損でない場合等において、 弊社の責による作業内容の不備が発覚した場合、弊社が用意した部材等に限り作業日より１か月は無償交換とし、それ以外は全て有償交換となります。
- 必要な各機器、部材、ソフトウェアはお客様でご用意頂くか、別途お見積りを致します。
- お客様でご用意いただきました機器や部品等に作業を施す場合がありますが、お客様の機器や部品内のデータが紛失・消失・破損した場合等いかなる場合においても、 弊社はその保証や責任を負いかねます。お客様にて必ずバックアップの作成をお願い致します。
- 安心かけつけサポート会員サービスのご利用はお申込日から1年間の継続利用を条件と致します。
