プライバシーポリシー

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飯能ケーブルテレビ株式会社のサービスに関して、以下の内容にご同意の上、加入申込書 等にご記入下さるようお願い申し上げます。 個人情報の取り扱いについて 飯能ケーブルテレビ株式会社（以下「当社」という）は、個人情報の保護について、法令を遵守し、 個人情報保護方針ならびに個人情報保護規程を定め、次のように取扱います。

１. 個人情報の取得について

• 当社では個人情報を取得する場合は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を取得します。 また、利用目的により、住所確認または本人確認が必要な場合には、運転免許証・パスポート等の証 明書の記載内容を確認（写しの入手も含む）または当社が住民票を徴求する（加入後の住所確認のためも含む）ことがあります。
• 当社は個人情報の取得に際してはその利用目的を、書面・電話等で本人に通知するか、ホームペー ジに掲示して明らかにします。
• 当社は個人情報の取得は、適正な方法で行います。

２. 個人情報の利用目的について

当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

（１）サービス契約者の個人情報

1. 当社サービスを提供するため。
2. サービス提供に関する工事施工およびアフターサービス、メンテナンスを行うため。
3. サービス料金の請求を行うため。
4. 商品および番組ガイド誌を発送するため。
5. お客様のお申し込みによる有料番組提供会社や日本放送協会との個別の契約のため。
6. サービスに関する情報および有用な情報等の提供に利用するため。
7. サービス向上を目的とした各種アンケート調査を実施するため。
8. お客様より個別にご同意いただいた目的に利用するため。
9. ービスの提供に関する各種統計処理のため。
10. サービスの障害および停止が発生した場合における提携事業者からの照会に対 し、その事実を回答するため
11. 契約者がダウンロードされたコンテンツやアプリケーションの情報を管理するため。また、そ のサポートを目的としたサービスレベルの維持・向上のため

（２）イベント応募者の個人情報

1. イベント関連のプレゼント応募および当選者への賞品発送のため。 なお、当選者については氏名等の個人情報を公表することがあります。
2. イベント参加応募および連絡のため。

（３）その他の個人情報

1. 受信相談などに関する問い合わせの場合は必要に応じ当社から連絡するため。
2. 自主制作番組などに関する問い合わせの場合は必要に応じ当社から連絡するため。
3. 資料請求に関するお問い合わせの場合は当社から連絡するため
4. お取引先の個人情報の場合は当社からの連絡および経理業務遂行のため。

３.個人情報の利用について

• 当社は、個人情報を明示した利用目的以外の目的で利用しません。
• 当社は、明示した利用目的以外の目的で個人情報を利用するときは、書面・電話等により、本人 の同意を得て行います。
• 当社は、個人情報を当社以外のものに提供するときは、書面・電話等により、本人の同意を得て 行います。
• 当社は、個人情報は利用目的に必要な範囲で最新かつ正確に内容を利用します。

４. 個人情報の外部委託について

当社では、上記利用目的のために、お客様の個人情報の一部を、個人情報の取り扱いに関する契 約を締結したうえで外部業者へ委託することがあります。 当社が個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社が定めた委託先選定基準に基づき委託 先を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、委託先業者に対して適切な管理・監督 を行います。

５. 個人情報の受託について

当社では、電波障害改善対策等の業務受託に際し、対象となるお客様の個人情報を、外部事業者 から受託することがあります。 その際にお預かりした個人情報は、その受託業務の範囲内で利用します。

６. 個人情報の共同利用について

当社は、個人情報保護法 23 条第 4 項 3 号の規定に基づ き以下のとおり共同利用を行います。

1. 共同して利用される個人情報の項目
   • お客様の氏名、住所、連絡先電話番号 ・ お客様がお申込又はご利用のインターネットサービス等の内容、申込・提供開始・解約等の日付 等申込又は契約のステータスに関する情報
2. 共同して利用する者の範囲
   • ＫＤＤＩ株式会社、沖縄セルラー電話株式会社
3. 利用する者の利用目的
   • 当社とＫＤＤＩ株式会社、沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービス、各種サービスの案内、提供に必要な範囲で利用します。
4. 当該個人情報の管理に関する責任部署
   • 飯能ケーブルテレビ株式会社 個人情報に関する受付問い合わせ窓口

７. 個人情報の第三者への提供について

当社は以下の場合を除き、お客様よりいただいた個人情報を第三者に開示または提供することは ありません。

1. お客様の同意をいただいた場合。
2. 法令に基づく場合。
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困 難である場合。
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同 意を得ることが困難である場合。
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行すること に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障 を及ぼすおそれがある場合。

８．お客様へのアクセスについて

当社は、取得した個人情報の利用目的の達成にあたって、お客様に対し、お電話または電子メー ルにてご連絡を取らせて頂くこともありますのでご了承下さい。

９. 個人情報の管理について

当社は、お客さまの個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失またはき損等の防止のために最大限の注意を払います。お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従 業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期 間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。

１０. 個人情報の開示・訂正について

当社は、お客様から当社が管理しているお客様の個人情報について開示の請求があった場合は、 個人情報お問い合わせ窓口を通じ、原則として遅延なく開示します。 ただし、次の各号のいずれかに該当すると認められるときには、当該請求にかかる個人情報の全 部または一部を開示しないことがあります。その場合には、理由をご通知いたします。

1. 申請書に記載されている住所と当社の登録住所が一致しない場合等、ご本人からの請求である ことが確認できない場合。
2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
3. ご提出いただいた申請書類に不備があった場合。
4. 当社の業務の遂行に著しい支障を及ぼすとき。
5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれのあるとき。
6. 他の法令に違反することとなる場合。

当社は、お客様から個人情報の訂正等（訂正、追加または削除をいいます。）の申し出があった場 合は、遅滞なく調査を行います。この場合において、当該申し出にかかる個人情報に関して誤りがあること、もしくは訂正等を必要とする事由があると認められるときは、遅延なく訂正等を行います。

１１. 個人情報の開示・訂正等の手続きについて

（１）個人情報の開示・訂正等の手続き方法

（２）開示等のご請求の結果の通知方法

（３）開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的

１２. 苦情等の受付窓口

当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせについては、次の「個人情報受付窓口」 まで、電話、メール又は郵便によりお申し出ください。

個人情報相談窓口
　　〒357-8588 埼玉県飯能市小久保19-1
　　飯能ケーブルテレビ株式会社 個人情報相談窓口
　　　TEL042-974-3611　　　FAX042-974-3612（受付時間9:00～18:00）

１３. 認定個人情報保護団体

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター(一般財団法人放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。 ※当社のサービスに関するお問合せ先ではありません。

≪ケーブルテレビ関係≫
連絡先： 一般財団法人 放送セキュリティセンター 個人情報保護センター
URL： https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
(電話連絡先は、上記 URL に記載しています)

Webサイトの場合
当社開設Webサイトにおけるクッキー（注 4）及びWebビーコン（注 5）の利用について 当社が開設しているWebサイトでは、クッキーやWebビーコンを使用している場合があります。 これらは、お客さまがWebサイトを最適な状態で利用していただくために使用します。クッキーの 使用を希望されない場合は、お客さまのブラウザの設定を変更することによりクッキーの使用を拒否 したりすることができます。また、クッキーの使用を拒否することにより Web ビーコンを拒否するこ とができます。その場合、一部のサービスがご利用できなくなることがあります。

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（注 5）「Webビーコン」とは、クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回アクセスが行われたかを知ることができる

飯能ケーブルテレビ株式会社
制定：平成17年4月1日
改訂：令和3年9月1日