よくあるご質問

毎月の郵送は行っておりません。初回請求時のみの発送となります。

お口座からのお引き落とし、もしくはクレジットカード（VISA、マスター、JCB、アメックス）となっております。ご契約の際、指定のお申込み書にお引き落としさせていただくお口座（口座印が必要です）、もしくはカード情報を記入いただいております。

ケーブルテレビ・インターネットサービス共に、工事終了（サービス開始）の翌月より発生いたします。 工事月は月額料無料となっております。

毎月１４日がお引き落とし日となっております。１４日が土・日・祝の場合は、翌銀行営業日がお引き落とし日となります。クレジットカードの支払日につきましては、各カード会社へお問い合わせください。

来社もしくは郵送にて、弊社指定の用紙に記入、提出の上、変更いただけます。

コンビニ振替用紙の発送は行っておりません。

ご家族間の名義変更でしたら可能です。 来社もしくは郵送にて、弊社指定の用紙に記入、提出の上、変更いただけます。

申し訳ございませんが、こちらで確認できますのは引き落とし日のおよそ１週間後以降となります。 お急ぎの場合は、お手数ですが通帳記帳にてご確認をお願いいたします。

申し訳ございませんが、引落し日はご変更いただけません。

申し訳ございませんが、基本利用料とシン・ドリームタイプの利用料を別々の口座でのお支払いはいただけません。

契約名義は個人様で、口座登録は法人名義の口座でご登録いただく事は可能です。