工事に関するよくある質問

はい。家中の全てのテレビ端子で地上波の一般放送がご視聴いただけますので地上波アンテナは不要です。また、多チャンネル放送のご契約には「ドリームタイプ」の契約が必要となります。その場合、セットトップボックスを設置したテレビのみでご視聴いただけます。

[引き込み工事] 屋外の電柱に張られているケーブルテレビ幹線から同軸ケーブルを建物へ引き込みます。 [設置工事] ケーブルテレビの機器、モデムの配線接続と電波出力レベル調整を行います。（ケーブル線が既に引き込まれている集合住宅は通常設置工事のみになります。）

お申込みいただいてから、通常2週間程度で利用可能となります。 ※お住まいの幹線状況、集合物件の対応状況によって異なる場合があります。

事方法については担当者が訪問した際にお客様と相談させていただきます。状況によっては、壁貫通工事が必要なこともございますが、その場合もお客様へ確認の上で施工を進めさせていただきます。

引込工事が必要な場合は、必ず弊社にて工事を行っております。詳しくは弊社までご連絡ください。担当者よりご連絡させていただきます。

工事内容によって異なりますが、1時間～3時間程度です。

申し訳ございません。お客様宅に立ち入りますので工事の立会いは必ず必要となります。立会い人無しの工事はできかねますので、ご家族の方や代理の方などどなたかに立会いをお願いいたします。 ※機器の操作説明などもございますので小さなお子様だけでのお立会いはお控えください。

工事時間は土・日・祝含む９時３０分～１６時００分の間で、担当者がお客様とご相談の上決めさせていただきます。

雨天での工事は控えさせていただいていますが、少々の雨では行う場合がございます。雨天中止の場合は、当日に工事担当者よりご連絡させていただきます。

状況によってはケーブル工事ができかねる場合もございますので、詳しくは担当者とお打ち合わせください。担当者が状況確認の上、お客様にとってより良い方法をご提案させていただきます。

はい、可能です。工事日程のご調整は弊社までご連絡ください工事の空き状況など確認・ご相談の上、変更をさせていただきます。