障害・メンテナンス情報


障害・メンテナンス情報

設備更新作業によるインターネット・電話サービス一時停止のお知らせ


平素より飯能ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社設備の更新作業を下記の日程にて実施いたします。
作業時間中は弊社光エリアでのインターネット、電話サービスにて
数秒~3分前後の停止を数回いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

作業日時 令和3年10月13日(水)  午前2時00分 ~ 午前6時00分

対象地域
・光サービスエリア全地区

※お客様宅に設置されている光モデムがMITSUBISHI製かSUMITOMO製のお客様が対象になります。
ARRISもしくはCISCOとなってる場合は対象ではありません。
※作業後にインターネット接続できない場合は、下記手順をお試しください。

①光モデム・ルータの電源部をOFFにする(コンセント抜く)

②光モデムの電源を入れ3分程度待つ

③ルータの電源を入れ3分程度待つ

④端末(パソコンやスマートフォン等)を再起動する

上記の手順をお試しいただき改善しない場合には、
お手数お掛け致しますが飯能ケーブルテレビ(0120-543611)までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

※本ホームページの料金・解約金等は特に記載のない限り税込です。

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