障害・メンテナンス情報
設備更新作業によるインターネット・電話サービス一時停止のお知らせ
平素より飯能ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社設備の更新作業を下記の日程にて実施いたします。
作業時間中は弊社光エリアでのインターネット、電話サービスにて
数秒～3分前後の停止を数回いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
作業日時 令和3年10月13日(水) 午前2時00分 ～ 午前6時00分
対象地域
・光サービスエリア全地区
※お客様宅に設置されている光モデムがMITSUBISHI製かSUMITOMO製のお客様が対象になります。
ARRISもしくはCISCOとなってる場合は対象ではありません。
※作業後にインターネット接続できない場合は、下記手順をお試しください。
①光モデム・ルータの電源部をOFFにする（コンセント抜く）
②光モデムの電源を入れ3分程度待つ
③ルータの電源を入れ3分程度待つ
④端末（パソコンやスマートフォン等）を再起動する
上記の手順をお試しいただき改善しない場合には、
お手数お掛け致しますが飯能ケーブルテレビ（0120-543611）までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
