よくあるご質問

1階と2階での複数台使用でルータ、無線LANが使用できない場合はもう1台のモデム契約が必要となり、再度引込み工事、配線工事が必要となります。 ※インターネット月額利用料の2契約目割引はございません。

ご利用いただけます。 ※ただし、ご自宅の環境によってはご利用いただけない場合もございます。

有線ルータまたは無線ルータをご用意いただき必要な環境を整えていただければ複数台の接続が可能です。

訪問サポートサービスでお力になれる場合がございます。詳しくはかけつけサポートのページをご覧ください。

ケーブルモデムへ複数台同時接続をされる場合、環境により単独での接続の状態より速度が低下する場合があります。

弊社は全て有線接続のモデムのみになっています。 電気店などで無線ルータをお買い求めいただければ、無線LAN接続も可能です。 ※無線LAN接続をお客様で行い接続不良が起こった場合は、インターネットサポートセンターでの対応外となります。あらかじめご了承ください。

LANボード内蔵、またはLANカード接続可能なパソコンが必要です。 現在市販されているパソコンであれば、ほとんどがご利用いただけると思います。

同時利用できます。インターネット通信速度の低下やテレビ放送の画質劣化といった事はありません。