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  なお、ご利用いただくには、パソコンへのインストール作業が必要です。

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お知らせ

メンテナンス作業の為、サービスの一時停止のお知らせ

日頃よりお世話になっております。
この度はシステムメンテナンス作業のため、 下記メンテナンス作業時間に
下記地区のケーブルテレビサービス(インターネット含む)が一時ご利用いただけなくなります。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、お客様宅へのご訪問はございません。

※作業時間内に継続的に数回サービスの停止が発生致します。

日付: 2017年1月19日(木)
時間: 午前 2時00分 〜 午前 5時00分
※対象のお客様:
飯能市 双柳の一部、岩沢の一部(西武池袋線北側の一部)


※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客様PCの電源OFF
2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒程放置
4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが落ちついたらPCの電源ON



(2017年1月14日掲載)

メンテナンス作業の為、サービスの一時停止のお知らせ

日頃よりお世話になっております。
この度はシステムメンテナンス作業のため、 下記メンテナンス作業時間に
下記地区のケーブルテレビサービス(インターネット含む)が一時ご利用いただけなくなります。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、お客様宅へのご訪問はございません。

※作業時間内に継続的に数回サービスの停止が発生致します。

日付: 2017年1月11日(水)
時間: 午前 2時00分 〜 午前 5時00分
※対象のお客様:
日高市 上鹿山 猿田 楡木 野々宮 新堀 栗坪 梅原
    中鹿山 高萩 高萩東 女影 中沢 原宿

日付: 2017年1月12日(木)
時間: 午前 2時00分 〜 午前 5時00分
※対象のお客様:
飯能市 白子 平戸 芦苅場
日高市 下鹿山 鹿山 上鹿山 横手 高麗本郷


※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客様PCの電源OFF
2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒程放置
4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが落ちついたらPCの電源ON



(2017年1月4日掲載)

メンテナンスの為、サービスの一時停止のお知らせ

  日頃よりお世話になっております。
  この度はシステムメンテナンス作業のため、 下記メンテナンス作業時間に
 対象地区の地上デジタル放送、BS・CSデジタル放送、インターネット、
 防災アラートのサービスが一時ご利用いただけなくなります。
  ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  なお、お客様宅へのご訪問はございません。

         日付: 2016年12月5日(月)
             ※荒天の場合 延期
         時間: 午前 2時00分 〜 午前 5時00分
             ※対象のお客様:
              稲荷町、南町と
              仲町、山手町、本町、飯能の一部のお客様


    ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
      1.お客様PCの電源OFF
      2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
      3.電源を抜いたまま10秒程放置
      4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
      5.モデムランプが落ちついたらPCの電源ON

   お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の上ご了承くださいますようお願い致します。

(2016年11月30日掲載)

メンテナンス作業の為、インターネットサービスの一時停止のお知らせ

日頃よりお世話になっております。
  この度はシステムメンテナンス作業のため、 下記メンテナンス作業時間に
 下記地区のインターネットサービスが一時ご利用いただけなくなります。
  ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  なお、お客様宅へのご訪問はございません。

         日付: 2016年11月29日(火)
             
         時間: 午前 4時00分 〜 午前 6時00分
             ※作業時間内に数回サービスの停止が発生致します。
             ※対象のお客様:
              飯能市 白子 平戸 芦苅場
                 日高市 上鹿山 猿田 楡木 野々宮 新堀 栗坪 梅原 中鹿山
                   下鹿山 鹿山 上鹿山 高萩 高萩東 女影 中沢 原宿
                   横手 高麗本郷  の10M,30M,150Mお客様


    ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
      1.お客様PCの電源OFF
      2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
      3.電源を抜いたまま10秒程放置
      4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
      5.モデムランプが落ちついたらPCの電源ON



(2016年11月16日掲載)

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